Procesos de Resolución de Disputas

¿Qué pasa si las cosas no andan bien? ¿Puedo hacer algo al respecto?

Realmente aún en la mejor de las circunstancias, algunas veces las cosas no van como deberían…o como usted piensa deben ser.

Soluciones a nivel Local:

Es por obtener el mejor resultado para todos que se debe hacer el intento de resolver primero a nivel local. Empiece por la persona directamente responsable y después suba a los administradores/directores del distrito escolar. Pregúntele a un maestro, director de su escuela o alguien en la Oficina de Administración (vea también Lo que debe saber y a quién llamar).

Puede también contactar a su Centro de Servicios de Educación local. Pueden también los padres llamar al Centro de Información de Educación Especial de TEA, sin costo al 1-855-SPEDTEX (1-855-773-3839). Los representantes de SPEDTex están entrenados para contestar sus preguntas acerca de los derechos de los padres (procedimientos de protección), así como reglas y regulaciones de la educación especial.

Child Find Network tiene un documento, así como también Inclusion Network tiene un documento de Preguntas Frecuentes acerca de LRE, que pueden ayudarle a contestar algunas de sus preguntas antes de proceder a las opciones de Resolución de Disputas:

Metas Anuales Medibles en el IEP – Documento de Preguntas y Respuestas
El Ambiente Menos Restrictivo (LRE): Preguntas y respuestas

Solicitar una reunión de IEP/ARD con facilitador también puede ser una buena opción a nivel de distrito. Para mayor información sobre facilitador y oportunidades de entrenamiento contacte a su Centro de Servicios de Educación (ESC)

El punto es: cuando se resuelven sus quejas o desacuerdos en el nivel local todos ganan, aun más importante, su hijo(a). Los padres deben procurar atender una junta más de IEP/ARD para tratar de resolver cualquier desacuerdo antes de seguir adelante con otras opciones de resolución de disputa.

Resolución de Disputas a nivel Estatal:

Digamos que ha hecho todo lo que puede hacer en el nivel local. Hay cuatro opciones disponibles para resolver conflicto a través de TEA. Estas opciones son:

Durante los 5 días siguientes a su primer desacuerdo y antes de reanudar la junta solicitar a la Agencia de Educación de Texas (TEA) una junta IEP con facilitador. Para más información dar clic aqui.
Remitir una queja con la Agencia de Educación de Texas. Para más información acerca de presentar una queja, clic aquí.
Solicite Mediación, un proceso que permite a los padres y distritos escolares resolver desacuerdos sin litigación (sin requerir una corte de justicia). Para más información sobre Mediación, clic aquí.
Solicite una Audiencia de Proceso Debido, (involucrando abogados y un oficial de audiencia, similar a un juicio en la corte de justicia) para más información sobre las Audiencias de Proceso Debido, clic aquí.
1. Sesión de Resolución, un último esfuerzo para resolver la queja antes de pasar a una Audiencia de Proceso Debido. La Sesión de Resolución es una nueva adición de IDEA 2004. Para más información sobre la Sesión de Resolución, clic aquí.

Recursos Adicionales:

TEA – Dispute Resolution Systems Handbook (Manual de Sistemas de Resolución de Disputas) y Dispute Resolution Processes (Procesos de Resolución de Disputas)

TEA – IEP con Facilitación Individualized Education Program Facilitation

ESC 13 – Facilitated IEP’s (IEP’s con Facilitador, Región 13)

National Center on Dispute Resolution in the Special Education Process (CADRE) – Este sitio cuenta con videos para familias con explicaciones de cómo llevar mejores relaciones familia/escuela y cómo resolver disputas.

Otro tipo de disputas:

Oficina para los Derechos Civiles – Otra opción es remitir una queja de discriminación a la oficina de derechos civiles (OCR). Este tipo de queja no es específica para la educación especial, pero su asunto podría entrar como caso de discriminación. Para más información sobre el proceso de quejas OCR, clic aquí.

Oficina de Conformidad con Políticas Familiares (FERPA & PPRA) – Si su asunto implica una violación posible de acceso, enmienda o divulgación de los registros educativos de su niño O la participación de su niño menor de edad en algún estudio del Dpto. de Educación de EEUU, usted puede ser referido a la Oficina de Conformidad con Políticas Familiares.

Departamento de Servicios para la Familia y de Protección (DFPS) – Si usted sospecha que un niño, una persona de edad avanzada, o una persona con una discapacidad ha sido víctima de abuso o negligencia, está obligado de informar al Dpto. de Servicios para la Familia y de Protección dentro de las siguientes 48 horas desde que se sospecha del abuso.

Oficina de Investigación General – Si usted sospecha una violación de ética u otra mala conducta por parte de un educador, aquí puede presentar una queja.

Quejas manejadas por otras agencias: estándares de salud, conducta criminal, fraude, abuso, Ética, programas deportivos, etc.